FAQ

Nous proposons une large gamme de matériel de pêche et d’équipement de plein air : amorces, appâts naturels et artificiels, cannes, moulinets, matériel de détection, bagagerie, équipement de bivouac, hameçons, outils et accessoires. Notre sélection s’adresse aux pêcheurs débutants comme expérimentés ainsi qu’aux amateurs de nature.

Oui, nous proposons une section « No Kill » avec des articles conçus pour une pêche responsable ainsi que des produits respectueux de l’environnement pour vos activités de plein air.

Le statut des produits (en stock/rupture) est indiqué sur chaque fiche produit. Pour les articles populaires, nous mettons régulièrement à jour nos stocks.

Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos données.

Il n’est pas obligatoire de créer un compte pour passer commande, mais cela vous permet de suivre plus facilement vos commandes, enregistrer vos coordonnées pour de futurs achats et bénéficier d’offres personnalisées.

Les modifications ou annulations sont possibles uniquement si la commande n’a pas encore été traitée par notre équipe (dans les 24h suivant la commande). Contactez-nous rapidement à [email protected] avec votre numéro de commande.

Nous proposons deux options d’expédition :
– Option Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx. Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables. Livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expédition.
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS. Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables. Livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expédition.

Nous livrons dans le monde entier à l’exception de l’Asie et de quelques régions éloignées. Si vous avez un doute concernant votre lieu de résidence, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner et demander un remboursement ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables selon votre méthode de paiement initiale.